Au sein de Kokoroe, nous avons toujours placé la satisfaction de nos apprenants au cœur de nos préoccupations. Nous avons compris qu’il était essentiel de nous engager dans une démarche de certification afin de renforcer notre crédibilité et de garantir la qualité de nos formations, qu’il s’agisse des compétences humaines, des compétences métiers ou nouvelles technologies. C’est ainsi que nous avons entrepris les démarches pour obtenir la certification Qualiopi, un label reconnu qui atteste du professionnalisme et de la rigueur des organismes de formation.
Vulgarisons un peu… La certification Qualiopi repose sur un référentiel de qualité exigeant qui évalue différents aspects de notre activité de formation, tels que la conception des programmes, la pédagogie, l’encadrement des apprenants, l’adaptation aux besoins spécifiques, la gestion des formateurs et l’évaluation des résultats. Nous avons considéré cette certification comme un véritable défi, mais également comme une opportunité de nous améliorer en permanence et de renforcer notre position sur le marché de la formation professionnelle. Bref, une réglementation qui nous pousse à la rigueur et à la vigilance !
C’est donc depuis plus d’un an que nous nous sommes lancés dans cette aventure et on ne va pas vous le cacher, ça n’a pas été un parcours de tout repos ! Nous avons dû nous engager dans un processus rigoureux et exigeant, qui nous a poussés à remettre en question nos pratiques et à améliorer constamment nos méthodes de formation. Elise Covilette, co-fondatrice de Kokoroe, explique ainsi :
« Tout d’abord, nous avons procédé à une analyse approfondie de notre organisation interne et de nos processus de formation. Organigramme, compétences, méthodes… Nous avons identifié les points forts sur lesquels nous appuyer, mais également les domaines dans lesquels nous devions nous améliorer. Nous avons ainsi défini un plan d’action clair et précis, en vue de répondre aux critères du référentiel Qualiopi. »
Ensuite, place à l’action ! Nous avons mis en place des mesures concrètes pour renforcer notre approche pédagogique et notre suivi des apprenants. Équipes tech, équipes d’ingénieurs pédagogiques, équipes commerciales, toutes les différentes teams de Kokoroe ont été impliquées… Nous avons accordé une attention particulière à l’adaptation de nos programmes de formation aux besoins spécifiques de chaque apprenant, en veillant à offrir un accompagnement personnalisé tout au long du processus d’apprentissage.
👉Nous questionner sur tous nos process internes (RH, ingénierie pédagogique, IT)
👉Améliorer l’expérience utilisateur pour favoriser l’apprentissage
👉Renforcer notre veille et celle de nos ingénieurs pédagogiques sur les innovations learning
👉Proposer à tous nos salariés un plan de développement des compétences
👏 Un grand bravo aux équipes pour tout le travail accompli pour continuer à améliorer l’expérience d’apprentissage et innover encore… et merci à toute la Kokofamily pour le soutien dans cette aventure collective !
