"Une entreprise apprenante, c'est un écosystème dans lequel naturellement et spontanément, le savoir se démultiplie, se partage."
Interview avec Ribet Elise, Head of Talent Management & Organizational Development chez Continental
👉 Parcours personnel
Après des études en sciences politiques et sciences sociales, j'ai commencé ma carrière dans les ressources humaines et j’en suis jamais sortie ! J'ai occupé des postes dans trois grands groupes différents Saint-Gobain, Airbus et Continental… à des postes de HR Business Partner puis de DRH sur une entité de Continental dédiée aux services et à la mobilité du futur. Depuis 3 ans je suis responsable du centre d’expertise Talent Management et Organizational Development pour Continental en France.
👀 Vision de l’entreprise apprenante
Pour moi, une entreprise apprenante, c'est un écosystème dans lequel naturellement et spontanément, le savoir se démultiplie, se partage. L'individu grandit et le collectif autour de lui grandit.
Nous vivons à une époque où les nouvelles générations nous poussent à repenser les modèles historiques et où le Learning est devenu un critère d'attractivité sur des marchés qui se tendent. Aujourd’hui, la capacité de développer mon employabilité, de me développer, ce sont des choses qui sont extrêmement attendues de la même manière que la RSE ou que l'inclusion.
Et du côté de l’entreprise, la logique apprenante est aussi une nécessité. Nous vivons des disruptions constantes, des réorganisations constantes… Le monde VUCA, ce n'est plus juste une perspective lointaine, c'est notre quotidien.
🧠 Organisation opérationnelle
Au niveau Groupe, nous comptons 230.000 collaborateurs dans le monde. Notre siège est à Hanovre, en Allemagne. Notre LMS est SuccessFactors SAP. Au niveau groupe se déroulent des actions transverses et globales, notamment des appels d'offres pour des grosses plateformes… Il existe des académies qui se structurent par domaine de compétences et qui, là encore, adressent des besoins plutôt globaux. En France, nous travaillons à peu près sur les mêmes idées avec des besoins spécifiques au contexte local.
👫 Embarquer toute l’organisation
Depuis 3 ans, nous agissons à tous les niveaux de l’organisation. Nous avons d’abord débuté avec le recrutement d’une cheffe de projet « Future Learning » en France pour définir et déployer notre stratégie de transformation vers la cible de l’organisation apprenante. Nous avons ensuite déployé le plan d’action et communiquer au travers de keynotes auprès de nos différents sponsors, couplé à des campagnes de sensibilisation, des portes ouvertes, des interventions extérieures… Cette phase de sensibilisation s'est conclue par une campagne de communication où nous avons insisté sur la vision de l'organisation apprenante, sur le pourquoi, sur le comment…Ce fut une stratégie des petits pas, pragmatique et efficace
Par la suite, nous avons laissé la place à l’expérimentation. Nous avons mené des workshops, nous avons mis en place du codéveloppement, des ateliers d'intelligence collective... Et enfin, nous nous sommes concentrés sur le fait de sacraliser des routines d’apprentissage, justement pour passer de l'expérimentation au passage à l'échelle.
Enfin, récemment, nous avons lancé une campagne appelée “Une heure pour vous, pour nous”, afin d'accorder une heure de formation par semaine à l'ensemble des collaborateurs.
💡 Les conseils
Le premier, c'est déjà d’aller chercher les sponsors, au-delà du cercle RH. J’ai eu la chance d’avoir des membres d'un comité de direction convaincus de la nécessité d'apprendre régulièrement… Donc, ils ont impulsé notre message auprès de leurs équipes respectives !
Autre conseil : raccrocher les initiatives. Par exemple, nous travaillons sur un programme de rétention… et bien je le raccroche à nos enjeux learning ! J’explique : comment pouvez-vous parler de rétention des talents, si nous ne donnons jamais de temps de respiration et d’éveil ? Après, il n'y a plus personne à convaincre quand on parle du coût du recrutement ou du coût du turnover.