"Le piège à éviter, c'est de croire que tout le monde a la même définition que vous de la RSE."

 

Philippe Imbert, Directeur RSE chez Eau du Grand Lyon

 

👉 Parcours professionnel

 Je suis Directeur RSE de EAU du Grand Lyon, filiale du groupe Veolia qui assure la production et la distribution de l’eau potable sur la Métropole. A l’origine, j'ai fait la première partie de ma carrière dans l'environnement chez Veolia, avant de prendre en charge le service clientèle régional, puis de co-construire des partenariats avec des associations et des entreprises du territoire. Et depuis quatre ans, je suis donc Directeur RSE de notre filiale locale.

🧠 Organisation

Je suis doté d’une équipe constituée de 4 collaboratrices. Dans le cadre de nos projets contractuels, nous disposons d’une enveloppe “solidarité” dédiée à des actions menées à destination des usagers les plus précaires. Mais au-delà, je suis en capacité de proposer directement au Directeur Général différents projets dont il convient de contextualiser les avantages pour que ces initiatives soient concrétisées. 

🚀 Périmètre d’action 

Mon métier est réparti en 2 parts équivalentes : 50% de mon rôle est tourné vers l’interne, et 50% vers l’externe. En interne, la RSE consiste à aller au-delà de bien faire notre métier : nous travaillons sur l'implication de collaborateurs, sur les dynamiques d’intelligence collective, sur les enjeux de transition écologique avec des solutions vertueuses…

A l’externe, je fais en sorte que Veolia soit reconnu comme un acteur incontournable du territoire, sur le plan des innovations métiers, environnementales, sociales, sociétales… C’est un enjeu d'attractivité fort vis-à-vis de nos équipes, de nos futures recrues, des collectivités et de nos partenaires.

La RSE est clairement pour nous un levier de différenciation et de reconnaissance de notre performance plurielle. Nous évoluons dans le monde des services à l'environnement, où d’un point de vue technique et technologique, les solutions concurrentes sont relativement proches des nôtres, où les prix payés par les usagers sont fixés par les collectivités,... nous pouvons donc nous distinguer, entre autres, par la qualité de notre démarche RSE et notre savoir faire en la matière… Nous accompagnons les collectivités sur leurs enjeux environnementaux, mais pas seulement, aussi sur le plan de l’insertion, de l'économie sociale et solidaire, des innovations au service des usagers, des enjeux particuliers de chaque territoire en somme.

 

📣 Défis 2022

Le premier défi, c'est la transformation écologique sur notre territoire. Notre rôle va consister à aller au-delà de l’attendu et de notre rôle de délégataire de la production et distribution de l'eau potable. Nous cherchons à montrer que l'eau potable participe concrètement à la diminution de l'impact environnemental et peut contribuer à atténuer les effets du dérèglement climatique. Nous proposons par exemple des solutions de rafraîchissement urbain qui permettent d’atténuer les pics de chaleur mais aussi d’améliorer la qualité de vie.

Le deuxième enjeu en 2022, c'est l'accès à l'eau et à l'hygiène des personnes les plus précaires. C’est un vrai sujet social qui affecte les plus fragiles que sont les personnes sans domicile. La crise sanitaire a révélé cette problématique au grand jour et c’est pour nous une préoccupation dans laquelle nous sommes investis depuis de nombreuses années afin de permettre un accès à l'eau pour les besoins alimentaires, mais aussi pour l'hygiène, l'hygiène corporelle, l'hygiène vestimentaire et donner le niveau minimum de dignité à toute personne qui habite sur le territoire.

 

🤩 L’initiative dont vous êtes le plus fier

Ce serait la création du CentSept ! C’est une association lyonnaise qu'on a créée il y a 8 ans, et dont Veolia est un des 5 cofondateurs avec des structures de l'économie sociale et solidaire. Cette initiative est née d'un constat : l'innovation sociétale est en capacité à répondre à des besoins essentiels que soit une mobilité plus douce et moins polluante, une alimentation plus saine et de proximité, une santé qui soit plus à l'écoute et plus adaptée à vos besoins, une véritable économie circulaire sur les chantiers, etc.

Mais pour cela il fallait réussir à faire travailler ensemble tous les acteurs du territoire, des associations, des petits et des grands groupes, des collectivités. Nous avons donc créé une structure dans laquelle chaque partie prenante est à égalité dans la gouvernance. Cela permet à la fois de faire se rencontrer des entrepreneurs, de les aider à réussir leur passage à l’échelle, … et de choisir à quels enjeux du territoire nous voulons essayer de répondre. Aujourd’hui, le CentSept compte 10 salariés mais surtout fait travailler ensemble des dizaines d’acteurs très différents qui n’avaient ni l'occasion ni l’habitude de partager leurs points de vue pour produire concrètement des solutions.

Cette association est une vraie fierté, née en quelque sorte d’une dynamique intrapreneuriale, avec le soutien de la Direction de VEOLIA qui est convaincue de l’importance de notre impact sociétal.

 

😨 Le piège à éviter

Le piège à éviter, c'est de croire que tout le monde a la même définition que vous de la RSE. La plupart de nos collaborateurs ne savent pas vraiment ce que c'est car la notion est nouvelle et parfois à tort assimilée à des actions caritatives. Il en va souvent de même pour tous nos interlocuteurs, entreprises et collectivités, la RSE est une notion qui progresse et qui va devenir incontournable. 

 

💬 Une citation motivante

J'ai une citation qui inspire mon orientation de carrière. C'est une citation de René Char : “Impose ta chance, serre ton bonheur et va vers ton risque. A te regarder, ils s’habitueront.” Beaucoup de choses que je vous ai citées ont été construites au fur et à mesure. Il y avait la capacité, ce champ des possibles de s'en saisir, de montrer que ça avait un véritable intérêt pour l'entreprise, pour la collectivité, pour l'ensemble des parties prenantes. Et qui a fait qu'à partir du moment où toutes ces personnes étaient également convaincues, ont convergé… alors on a réussi à faire de belles choses ensemble !