"Au fil des années, l'engagement et la RSE ont pris une place de plus en plus importante."
Isabelle Digle, Responsable Diversité et Inclusion BNP Paribas
👉 Parcours personnel
Je suis Responsable Diversité et Inclusion pour la banque commerciale en France de BNP Paribas, un terrain de jeu passionnant qui couvre près de 25.000 collaborateurs répartis dans des agences, des centres d'affaires Entreprises, des fonctions supports….
A l’origine, j’ai d’abord été le groupe en tant qu’économiste, donc très éloigné de mon poste actuel… mais justement ! La grande chance des établissements comme le nôtre, c'est de proposer des parcours professionnels très divers et variés… J'en suis aujourd'hui à mon 8ème métier ! J’ai évolué par la suite à des postes allant de la Direction Internationale, à l'accompagnement des Grands comptes, au management de plateformes de services après-vente pour de grandes entreprises à l'international…. et l’arrivée dans l’univers de la RH !
J’ai d’abord choisi de rejoindre la RH en gestion de carrière. A l’époque, on commençait à parler de féminisation, mais les équipes ont commencé à parler petit à petit de sujets plus précis, comme la discrimination. En 2015-2016, j’ai décidé de franchir le pas et de piloter le volet Diversité & Inclusion, je suis quelqu'un qui a beaucoup milité à titre personnel contre le racisme et je suis une féministe engagée. C'est donc apparu comme une évidence.
🧠 Organisation
Notre politique Diversité et Inclusion est définie niveau Groupe. J'anime une communauté de 15 collaborateurs de la banque de détail qui sont des correspondants de diversité partout sur le terrain.
Chez BNP Paribas, nous sommes des banquiers engagés. Nous allons donc travaillé sur une large palette de sujets : je sensibilise à la non-discrimination, par exemple des clients, nous accompagnons les clientes victimes de violences économiques et conjugales. J’adresse également depuis peu le volet RH de la RSE, la partie Engagement.
📣 Maturité sur l’inclusion
Globalement, chez BNP Paribas, nous figurons parmi les grandes entreprises qui ont pris ces sujets à bras le corps assez tôt. Nos RH sont aujourd'hui intégralement formés sur les sujets comme la diversité, l’inclusion, le handicap…. Nous réalisons régulièrement des enquêtes, des sondages, nous avons développé des réseaux, sources d'innovation sociale, sociétale… Bref, au fil des années, l'engagement et la RSE ont pris une place de plus en plus importante.
Nous adressons une multitude de sujet allant, je le disais, du harcèlement, au sexisme, à la lutte contre la transphobie et l'homophobie… Sur ce dernier volet, nous avons été les premiers a signé la charte de l'autre cercle. A cette époque, nous étions en plein débat “anti mariage pour tous” et nous avons perdu 10.000 clients. C'était monstrueux. Et oui, il y a un vrai choix de notre CEO de signer la charte et de dire “pas de place pour l'homophobie chez BNP Paribas”.
📚 La place de la formation
Nous avons la chance d’avoir une grosse équipe de formation et des moyens. Nous faisons beaucoup en interne, j’ai pu par exemple créé récemment 4 modules sur la non-discrimination des clients….De temps en temps, nous allons chercher chez des partenaires des choses toutes faites, mais c'est assez rare.
🏆 Succès et fiertés
Je vais chercher du côté RH/RSE : les modules de sensibilisation à la non-discrimination des clients. Je n'arrête pas d'en entendre parler ! Nous avons réussi à toucher les équipes avec des petits exemples….
Je suis également très fière de nos actions sur la féminisation. Nous tentons de mener des actions sans trop d'injonctions contre les hommes, car nous sentons parfois une “gender fatigue”.