Empathie digitale : le secret pour bien communiquer

Adapter le ton de sa voix à son message… Appuyer ses paroles par des gestes… Si l’empathie est naturellement pratiquée dans les échanges oraux, elle est souvent oubliée dans les conversations numériques. Pourtant, une mauvaise communication digitale génère des frustrations, des incompréhensions et des tensions. À l’heure du télétravail et des équipes internationales, savoir soigner ses échanges par e-mail ou messagerie instantanée est crucial ! Place à l’empathie digitale !

Objectifs de la formation

👉 Adopter une posture empathique 👉 Reconnaître les risques d’un manque d’empathie digitale 👉 Mémoriser les bonnes pratiques de l’empathie digitale

Public : Tout public

Prérequis : nous vous recommandons d'avoir suivi la formation Développer une communication constructive

Évaluation des acquis : Quiz

Mis à jour le 28/02/2023

Disponible en :