27/07/2022

"Nous ne décidons jamais seuls, nous embarquons les managers dans nos choix afin que chacun soit ambassadeur de ce projet."

 

Interview avec Meurisse Caroline, Directrice Academie chez Axian.

 

👉 Parcours personnel

J’ai fait une maîtrise en Science de Gestion à la Sorbonne, puis j’ai intégré la Société Générale, dans la branche « Titres et bourse » au sein de laquelle j’ai alterné les postes opérationnels et fonctionnels. En 2008, je suis partie à l’étranger, au Bénin puis à Madagascar où j’ai repris des fonctions en Maîtrise d’Ouvrage, en tant que manager dans un cabinet de conseil malgache, avant de devenir Directeur des systèmes d’information d’un Groupe industriel malgache.

Après avoir rejoint TELMA (premier opérateur télécoms de Madagascar et filiale du Groupe AXIAN), j’ai intégré le siège du Groupe AXIAN où j’ai mené divers projets transversaux. C’est dans le cadre de cette fonction que j’ai participé aux réflexions lancées sur la formation professionnelle et qui ont débouché sur la création d’AXIAN University. Le projet et le sujet étant passionnants, j’ai sollicité le poste de Directeur de cette structure.

📣 Rôle et organisation

Lancée en novembre 2020, AXIAN University est l’université d’entreprise du Groupe AXIAN. Elle a pour mission de déployer les plans de formation de l’ensemble des sociétés du Groupe afin d’accompagner nos talents présents et futurs à révéler leur plein potentiel, grâce à la transmission de savoirs et de compétences.

Elle s’inscrit dans le cadre d’une politique ambitieuse, impulsée depuis plusieurs années, de construction de notre marque employeur et de développement d’une expérience collaborateur valorisante et épanouissante pour chaque collaborateur. 

Aujourd’hui, mon équipe compte une dizaine de collaborateurs, répartie entre des fonctions administratives et de formateurs. Ces derniers, tous des experts dans leur domaine, forment nos talents sur les compétences métiers du Groupe (hard skills). Pour la partie soft skills et langues, nous collaborons avec des prestataires tout en travaillant à l’internalisation de ces certaines formations.

🚀 Evolution organisationnelle 

AXIAN University regroupe les différentes structures de learning et de développement pour challenger et mettre en œuvre les stratégies business du Groupe AXIAN et révéler les talents africains. 

Nous avons mis en place une organisation en silo à travers 3 programmes :

AXIAN TRAINING CENTER : notre centre de formation spécialisé dans les formations softs skills. 

AXIAN DIPLOMA : la structure regroupant toutes les écoles diplômantes du Groupe AXIAN. Elle permet la transmission et la reconnaissance de compétences métiers à travers 4 pôles : 

  • Polytech Academy qui forme sur les métiers des télécoms et de l’énergie,

  • Financial Academy autour de la contextualisation des métiers de la finance et du reskilling et de l’upskilling de nos collaborateurs autour de ces thématiques, quelle que soit leur fonction,

  • Sales Academy, assurant la formation de nos collaborateurs aux métiers de la vente et de l’accueil client,

  • Digital Academy, qui démarrera cette année 2022 avec divers programmes axés sur le digital, en réponse à des besoins grandissants dans le Groupe et à un marché de l’emploi tendu.

AXIAN EXECUTIVE EDUCATION : la structure dédiée à la formation du Top Management et des Hauts Potentiels, via des programmes montés pour le Groupe ou des formations inter entreprises. Nous travaillons systématiquement avec des écoles et universités de renommée internationale.

Par ailleurs, nous continuerons à développer de nouvelles branches et pôles en parallèle à la dynamique de développement du Groupe AXIAN et des besoins de nos collaborateurs.

💪 Ingrédients du succès 

C’est un mélange de plusieurs choses.

Tout d’abord, le lancement d’AXIAN University confirme l’engagement du Groupe AXIAN en matière d’impact positif. Nos CEOs font de la formation un axe stratégique et un signal très fort : elle est au cœur du capital humain de toutes les entreprises du Groupe.

AXIAN University s’adresse aussi à un public diversifié en termes de genre, d’âge, d’origine ethnique et de parcours professionnel, ce qui influence positivement la performance organisationnelle de notre entreprise et crée une réelle dynamique d’apprentissage. 

Enfin, c’est tout un fonctionnement collaboratif qui est mis en place avec nos équipes. Nous ne décidons jamais seuls, nous embarquons les managers dans nos choix afin que chacun soit ambassadeur de ce projet.

 

🧐 Quel est le mix entre distanciel et présentiel ? 

AXIAN est un Groupe panafricain, de plus de 5 000 collaborateurs, aujourd’hui présent dans 8 pays d’Afrique et de l’Océan Indien. Il est donc indispensable de digitaliser nos offres de formation pour que tous puissent y accéder.

Dans notre ambition de créer cet espace d’échanges de connaissances et de compétences moderne et interactif, notre université offre différentes modalités de formation :

  • Notre espace de formation permet de concevoir des expériences de travail innovantes et flexibles avec des équipements techniques adaptés à la fois pour des formations en présentiel mais aussi en distanciel pour nos équipes hors Madagascar et en région.

  • Nous développons des outils numériques dédiés à la formation tels qu’une plateforme de e-learning et un catalogue de formation afin que nos collaborateurs bénéficient du meilleur des innovations technologiques de l’e-éducation et qu’ils puissent être véritablement acteurs de leur parcours de formation qu’importe leur localisation.

 

🔑 Quels conseils pour lancer son academy ?

Le facteur du succès, c’est l’adhésion de tous au départ et un bon sponsor.En l’occurrence, pour AXIAN University, c’est le CEO lui-même. De plus, il faut qu’il y ait une vraie volonté de faire de la formation un élément différenciant .Pour AXIAN, c’est même un enjeu stratégique primordial. Le management et surtout le middle management doivent se sentir concernés et engagés dès le départ. 

Bien évidemment, il faut garder à l’esprit que la formation ne s’arrête pas une fois la session terminée, les acquis doivent s’ancrer dans le quotidien. Le manager est alors un acteur essentiel dans la progression de ses collaborateurs, au même titre que la formation.