"Il est essentiel de faire en sorte que chaque collaborateur se sente à l'aise au travail et ce, quelle que soit sa différence."

Camille Canuet, VP groupe Inclusion et diversité pour le groupe Suez. 

 

👉 Parcours personnel

Mon parcours est atypique, partagé entre le secteur public et le secteur privé. J’ai commencé ma carrière en cabinet ministériel. J’ai été chargée de mission puis conseillère technique en charge de l'application des lois du ministère de la Santé dont particulièrement celle du 11 février 2005 pour les personnes handicapées. J’ai ensuite occupé le poste de Directrice adjointe de la Maison Départementale des Personnes Handicapées du Loir et Cher. Deux ans plus tard, j’ai été rappelée en cabinet ministériel, toujours sur le sujet du handicap. Ce second passage en cabinet a été extrêmement enrichissant et passionnant car mon expérience précédente a permis de faire évoluer les textes en fonction de la réalité du terrain. J'ai également été conseillère pour la Formation par alternance. J'ai ensuite eu l’opportunité de rejoindre une entreprise privée, Suez, il y a dix ans. J’y ai occupé différents postes, dans différentes filiales, d’abord en tant que directrice grands projets dans la filiale Eau, puis à la direction de l'innovation du groupe et dans la filiale Recyclage et Valorisation en tant que directrice adjointe d'un marché industriel très important pour le groupe. Il y a trois ans, j’ai souhaité retourner sur un poste plus centré sur l'humain. La DRH m'a alors proposé le poste de VP Group pour l’inclusion et la diversité.

 

🌈 Maturité interne

Le niveau de maturité est très hétérogène et varie d’un pays à l’autre. Certains sont très en avance, d'autres moins. J’ai commencé par recenser l’ensemble des actions, des bonnes pratiques, dans chacune des BU et dans chacun des pays. Certes, le poste n'existait pas au niveau du groupe, mais ça ne voulait pas dire que rien n'existait dans nos pays, que ce soit en France, en Australie, aux Etats-Unis, ou en Espagne, il y avait des actions partout. L'objectif était de réunir toutes ces actions, de définir nos priorités, une ambition et une feuille de route pour le groupe. 

 

🧠 Organisation opérationnelle

Mon poste est rattaché à la directrice Learning & Diversité qui est elle-même rattachée à la DRH du groupe. Le facteur clé de ce sujet est d’être relié au terrain. Nous avons donc dès le début créer un réseau d’Ambassadeurs, au départ essentiellement issus de la fonction RH. Puis, de nombreux opérationnels ont rejoint le réseau. Ce réseau comptait une petite cinquantaine de membres au début. Ils étaient plus de 400 en décembre 2021 à avoir pour objectif de diffuser la feuille de route du groupe sur ces sujets, de faire remonter les bonnes actions, de partager celles qui fonctionnent, mais aussi celles qui ne fonctionnent pas. 

 

📚 La place de la formation

C'est plus de la sensibilisation que la formation. Et la meilleure façon de sensibiliser, c'est de faire parler le terrain. Nous avons donc co-écrit des modules de sensibilisation avec des ambassadeurs, tous volontaires, issus de différents pays. C’est ce qu’on a fait avec Kokoroe pour créer nos modules sur les thématiques LGBTQI+, Harcèlement et Handicap.

 

🚀 Les autres thématiques abordées

Toutes les thématiques sont abordées. Pour moi, il y a deux sujets bien distincts : la mixité d’un côté, que d’ailleurs je ne mettrais pas forcément dans la diversité. Et de l’autre côté, ce que j’appelle la culture inclusive où l’on retrouve tous les types de diversité. L'objectif étant de faire en sorte que chaque collaborateur se sente à l'aise au travail, quelle que soit sa différence.

 

🚀 Enjeux à venir

Les stéréotypes. Nous avons tous des biais inconscients, des préjugés qui nous conduisent à prendre parfois de mauvaises décisions ou à passer à côté d’une innovation, d’un talent…. Et donc l'enjeu, c'est vraiment de sensibiliser l'ensemble des collaborateurs à ces biais. Il ne s’agit pas de les gommer mais d’en prendre conscience et d’avoir du recul par rapport à nos prises de décision. Il faut apprendre à se poser les bonnes questions. C'est un véritable enjeu. 

 

👫 Les réseaux 

Il y a eu énormément de demandes d'adhésion au Réseau des Ambassadeurs L&D, notamment depuis la crise sanitaire.  Les conférences en ligne que nous avons organisées sur les sujets d’I&D, et ouvertes à tous les salariés, ont suscité beaucoup d’intérêt. Mais pas que. Les e-learning, également ouverts à l’ensemble des salariés ont fait réagir, prendre conscience que ces sujets nous concernent tous, tant à titre collectif qu’individuel.

 

🏆 Fiertés et succès

J'en ai plein. En fait, je pense que nous pouvons être fiers collectivement de tout ce qui a été fait : la création du réseau, la co-écriture de ces e-learning. Nous avons organisé des ateliers avec tous les Ambassadeurs, en local et ensuite au global, pour définir les comportements inclusifs à adopter chez Suez. Je pense aussi à  la signature de la charte LGBTQI+ ou de la charte sur le handicap. Ces chartes permettent de dérouler des plans d'actions concrets. 

D'autres fiertés : les Journées internationales pour les femmes, de lutte contre le racisme, pour célébrer la diversité culturelle…. Énormément de choses réalisées : les conférences organisées par les BU et ouvertes à tous. Ce sont autant d'actions qui s'adressent à l'ensemble des collaborateurs et qui ont un impact direct. En fait, dès lors qu'une action a un impact direct sur les collaborateurs, on peut en être fier.

 

👀 Initiative vu ailleurs

J'ai vu dernièrement l'index “Egapro”, qui est français, appliqué au niveau monde dans l'entreprise. Excellente idée! 

 

😨 Piège à éviter

Ne faire que de la Communication et ne pas être relié au business. Il faut vraiment passer à l'étape d'après. Que cela fasse partie de l’ADN de l’Entreprise. Une Ambition portée par la Direction Générale et incarnée par les salariés. Il faut du concret, et dans la durée!

 

💬 Citation inspirante

« Que la stratégie soit belle est un fait, mais n’oubliez pas de regarder le résultat » W. Churchill