"C’est essentiel de réfléchir à son offre, à ses process et d’être vigilant au marketing de l’offre."

 

Interview avec Sophie Jallabert, Directrice de l'Académie Generali

 

👉 Parcours personnel

Je suis dans les RH depuis plus de 20 ans... J’ai travaillé aux Banques populaires, puis chez Natixis avant de rejoindre Generali. Generali est un groupe italien doté de plus de 70 000 collaborateurs dans le monde avec 3 principales zones d’activité :  l’Italie, l’Allemagne et la France

 Je pilote aujourd’hui l’Académie Generali France, et je suis impliquée dans plusieurs collectifs, tels que celui des Learning Activists. Je crois aux échanges entre pairs et aux partages de bonnes pratiques au sein de l’écosystème.

 

🧠 Fonctionnement opérationnel

Je suis rattachée à la RH.

L’Académie compte 3 académies dédiées, l’une axée sur les Fonctions Support et opérationnelles, une sur les Commerciaux salariés et une sur les commerciaux non-salariés (nos intermédiaires, nos agents, les courtiers). 

 

📣 Le rôle de l’Académie

L’Académie se concentre sur 3 principaux axes :

• L’accompagnement de la stratégie de l’entreprise : conquête business, stratégie data, sensibilisation à la RSE… Avec un degré de profondeur qui varie selon les populations concernées

• L’accompagnement des politiques et process RH : intégration collaborateurs, accompagnement des mobilités individuelle, du développement des compétences individuelles ou des compétences collectives techniques ou managériales 

• Le volet réglementaire 

 

📚 Modalités de formation

Au début de la crise sanitaire, nous avons tout d’abord basculé nos formations en présentiel et en distanciel, puis, nous avons élargi le périmètre aux soft skills. Aujourd’hui, notre défi consiste à trouver durablement le bon mix entre présentiel et distanciel et à garder notre capacité d’adaptation dans les modalités de déploiement de nos programmes, le tout sans perdre en qualité et en proposant des actions impactantes. 

Aujourd’hui, nous disposons de 2 Learning Management system, LMS groupe qui est Cornerstone et Success Factor pour le LMS France.

 

✨ Une initiative réussie

Nous avons défini 4 comportements clés, autour de l’innovation, de la simplification, de la responsabilisation et de l’empathie. Nous avons réussi à embarquer plus de  5000 collaborateurs dans cette réflexion, en impliquant d’abord les managers à distance, puis eux-mêmes, en associant leurs équipes dans le cadre de réunions dédiées.

Autre fierté : nous déployons actuellement un programme groupe “Map to the new” dédié au management hybride…. C’est une belle expérience collective.

 

💡 Conseil pour se lancer

C’est essentiel de réfléchir à son offre, à ses process et d’être vigilant au marketing de l’offre. Il faut se poser les bonnes questions : comment je touche ma cible ? Comment je donne du sens aux actions proposées ? Comment je m’assure que tous les apprenants sont bien embarqués !